lazada退货地址在哪里？退货政策 lazada退货地址设置流程

Lazada是比较受欢迎的跨境电商平台，很多人担心万一被商品不满意或者质量问题，该如何退换，地址又在哪里呢？它的退费政策是怎样的，对消费者又有怎样的保障？

Lazada退货地址设置流程：

1、点击邮件中的链接，进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文。

2、接着填写你自己的Lazada卖家ID，作为系统登录ID，然后提交平台审核。

3、审核通过后会有一封确认邮件，然后登录TIMES退货系统。

4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”，可查看所有送回香港仓库的订单列表。

5、退货地址设置，包含地址、公司名称、联络人。

中国大陆卖家直接用中文填写即可，其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交，否则地址错误是无法收到退回货物的，后果由卖家自己承担。

Lazada退货政策：

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品，均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施)：由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

不必担心你买的商品不满意，如何退货，它不麻烦，而且平台也有很多保护消费者权益的条款!

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常见问答(FQAS)

打开Lazada APP,进入【我的】--【订单】--【退货/退款】页面,选择需要退货的商品后点击【申请退货】按钮,填写退货原因并提交。Lazada会尽快安排快递公司给您发货单并提供退货地址。

退货地址一般会显示在您提交退货申请后,Lazada会给您提供一家快递公司的退货地址。例如常见的退货地址有:顺丰速运XX分公司、圆通快递XX营业部等。您只需根据退货单上的地址安排快递公司退回商品即可。

Lazada免费为客户提供退货服务,正常退货过程中客户不需额外支付邮费。但如因客户原因导致退货无法及时送达,可能需要客户承担超时费用。

您可以登录LazadaAPP,进入【我的】--【订单】界面,选择需要查询的订单,点击【退货/退款】即可查看详细的退款流程和进度。一般3-5个工作日内退款会到账。