lazada已发货买家取消订单，订单限制怎么解决？

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常见问答(FQAS)

如果买家在收货期限内主动取消订单,订单状态会显示为\"买家已取消\",此时买家会自动获得全额退款。您无需进行任何操作。

买家在下单后24小时内可以随意取消订单,获得全额退款。24小时后,只有商品没有发货或已发货但未超过5个工作日内,买家才可以申请取消订单,同时有小部分手续费。其他情况下,买家一般无法取消已成交订单。

如果订单在发货前被买家取消,则商品无需退回。但如果订单在已发货后被买家取消,则买家需要按原路退回商品,并承担相应退货费用。

无论订单是在什么情况下被取消,买家都会自动获得全额退款。售后期内如果买家主动取消,也一样能获得退款。收到退款通知后,等待银行处理一般3-5个工作日即可退回到买家账户内。