lazada的评价规则有哪些？怎么获得好评？

用户在Lazada平台购买产品后，可以对产品进行一些评价，评价可以是正面的，也可以是不满意的，对于卖家朋友来说，评价是非常重要的，了解Lazada评价规则是很有必要的！

Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限，就不能评论了，所以系统会默认表扬，但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。 

现在Lazada除非有买家给出的恶意评价，否则不能删除评价，否则可以尝试找平台投诉，让他们帮忙删除。 

如果买家给出差评，卖家可以与买家沟通，让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改，要把握好。

怎么获得好评？

商品在打包发货前，可在包裹内附上一张小卡片，内容可以是感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。可以在卡片上备注，消费者填写完评价后，会给予奖励（优惠券）作为答谢。

商家也可以在包裹到达时通过CEM感谢客户的支持，温馨提示客户提取包裹，同时热心询问商品是否存在什么问题。如与消费者交流过程愉快，就可以趁热打铁地请求消费者为商品留下评论。

消费者留下的每一个好评，商家都有有所答谢反馈，这是养成消费者「购物后评价商品」习惯的好方式。

邀评小贴士

1、消费者收到产品将有30天时间评价，要尽快拿到评价不让它过期。

2、消费者是可以更改评价和评分的，商家只要做好售后服务，差评也有机会变成好评。评价后的30天内可以更改评价，所以商家们要把握好机会。

3、评价对于流量和销售有着很大的影响，也是加入大促活动的其中一个准则，商家们一定要争取每个销售的产品都得到评价。每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

卖家朋友回复用户的商品评价是非常重要的。无论是好评，还是用户对商品质量的疑问或是直接给了差评，卖家朋友都应该及时回复。

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常见问答(FQAS)

拉撒达商家的好评率标准是:好评占总评价数的90%及以上。好评包括五星及四星评价,中评和差评分别为三星及以下评价。

商家可通过以下方式获得更多好评:

1. 发货及时,7日内发货。

2. 产品质量要好,与描述相符。

3. 后 periods 卖家服务要带心,解决买家疑问。

4. 积极追踪物流状态,及时告知买家。

5. 发生问题及时退款或补发。

是的,如果买家因产品或服务质量问题产生质量纠纷,完全可以通过拉撒达平台提交投诉申请退款。一般来说,不超过7日内无理由退货,14日内有理由退货都可以获得退款。