现在做跨境电商比较热门,很多国内电商纷纷选择入驻跨境平台中,虾皮是比较好的平台之一,吸引的商家也比较多,对于一些新手想要入驻虾皮的话,想要了解虾皮做服装的退货率高不高了?
服装这个类目太大众化,说简单点就是只要是个人都会想到的一个类目,其次就是服装的稍微一个不同风格,不同款式,不同尺寸等等都会有很多款式,也可以发现也是服装类目被咨询大小尺寸款式等等最多。所以说做服装类目的退货率是会比较高的。
虾皮退货率高怎么办:
1. 优化Listing,说明清楚产品的适用范围,使用寿命,做QA引导客户在下单之前提问沟通,尽可能让买家在下单前清楚产品特征。保证照片、描述与实际的产品相匹配;
2. 提高产品质量,只有产品的质量足够好还能减少退货及差评的产生;
3. 核算利润,结合退货算下这款产品的利润是否承受的起这么高的退货。卖的越多,亏得越多,考虑是否全部下架及时止损;
4. 如果继续卖下去,也可以把退回来的货翻新贴标再拿回去卖。
当然,一般退货率高,亚马逊不会立马封号,而是给予警告关闭Listing,前几次卖家直接手动重新上架即可。如果被警告超过3次左右,必须提交POA,否则Listing就死了。当然,再被警告,那就可能会封店了!
经过以上内容介绍,我们了解到虾皮做服装的退货率还是比较高的,而且这个比较大众化,选择这个类目的商家比较多。店铺退货率比较高的话,商家可以做好以上几点去降低退货率。
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常见问答(FQAS)
为什么虾皮退货率高?虾皮退货率高主要有以下原因:
1.商品尺码、颜色选择错误,不符合客户实际需求。
虾皮退货率高怎么办? 1.改进商品详情页,补充尺码参数、颜色展示以及真实效果图。
2.增加退货理由询问,了解客户不满意原因。
3.提供免费退换货服务,降低用户门槛。
如何降低虾皮服装类商品的退货率?1.提供多尺码多颜色选择,满足更多客户需求。
2.拍摄高清商品图片展示细节。
3. DESCRIPT描述详细,注明可能存在差异。
4.提升售后服务体验度,专人处理退货问题。