Shopee虾皮店铺退货率怎么看？怎么降低？

在虾皮平台上有一套自有的规则，平台会按照规则给每一个店铺进行评分，这个评分包括了很多维度，比如说退货率，物流速度等等，最近有一些朋友在咨询虾皮店铺退货率怎么看?的问题!

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常见问答(FQAS)

怎么看自己店铺的退货率?

你可以登录Shopee管理后台,进入“订单和成交”页面,点击右上角“数据报表”,选择时间范围就可以看到自己店铺在该时间范围内的退货率数据。

退货率为什么会太高?

高退货率的主要原因有商品质量问题导致客户不满意退货、商品描述不准或者图片展示不真实引起误导导致退货、配送问题导致商品无故丢失或损坏退货等。

如何降低店铺的退货率?

提升商品质量,提供清晰准确的商品描述和展示图片,优化订单处理流程,保障快速安全送达,重视每一单客户沟通处理等措施都可以有效降低店铺的退货率。

退货率统计周期是多长?

Shopee目前统计退货率的周期是每30天,即统计一段30天内的退货笔数和订单笔数计算得出的退货率。