wish上产品违规怎么办？怎么申诉？

现在跨境电商的运营玩法越来越多，大家可以根据自己的实际情况来选择不同的玩法，有一些卖家朋友在操作的时候，产品出现了违规的情况，想问一下WISH上的产品出现了违规的情况怎么办？

如果你的产品被Wish平台误判为“禁售品”怎么办？在此情形下，您可通过此申诉流程提供详情，并提交产品再次接受审核。

若申诉通过，产品可重新上架，相应的“禁售品”罚款也会被取消。以下为具体的申诉流程：

步骤1. 开始为“禁售品”违规发起申诉。请前往该页面的部，点击“该产品是否被误判为‘禁售品’?>发起申诉”。

步骤2. 确认该产品符合Wish政策，并准备提供该产品的所需信息，包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意，如果滥用此申诉流程，您的店铺可能会面临额外的罚款。

步骤3. 在该区域提供所需信息。所有均为必填项，以提交申诉并接受审核。

步骤4. 提交所有必填信息后，点击申诉表格底端的“提交”，然后您将看到如下“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。

wish申诉成功的8个关健要点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3.申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改善了10%，退货率改善了12%等等。)

7.可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。(尽量写你是公司运营垂直类并打算用Wish Express)

8.结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

做好以上8点，一般90%的店铺都能申诉回来!当然前题是：你是正常的运营者。总之主动积极认错，态度诚恳的去申诉，还是有机会的。

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常见问答(FQAS)

可以向商城报告违规商品,商城会进行核实后下架处理。也可以向工商部门举报,由执法部门调查处理。

登录商城账号,找到需要检举的商品页面,点击“检举违规”按钮提交投诉理由和违规证据。商城工作人员会及时审核并采取下架处理。

如果检举被商城拒绝,可以尝试提供更详细的违规证据,如产品物理图、技术规格书等。如果确有违规痕迹,可以直接向工商部门线下举报。

被下架产品如认为无实质违规,可以向商城反馈申诉意见。商城工作人员会认真审核申诉理由和证据,如果确有误判将予以恢复上架。否则维持下架决定。