wish违规申诉模板是什么？怎么申诉？

WISH店铺运营的前提是遵守规则，一旦出现违规行为，就会营销到店铺的运营效果，当然有些是误判，这个时候可以去申诉，那么今天详细介绍一下WISH的违规申诉模板是怎样的呢？

卖家对于申诉信撰写这一问题不能总拘泥于格式，总的来说，卖家在写申诉信时准确清晰的表示出自身账号被警告的原因以及后续的解决方案十分重要。

同时，卖家需要在邮件当中明确的表示出后续的整改决心，这样相对于使用模板更加有效。卖家对于整改的措施一般写4到7个左右较为合适。申诉信的过程当中，尽量避免空话套话，这样能够让审核的客服觉得卖家更有诚意。

wish账号申诉过程注意事项

1.不能过于依赖申诉模板

很多卖家一旦遭遇被封店时，就期望有申诉模板套用。而实际上，在账号申诉过程中，卖家最好不要用网上已经用烂的模板。因为，卖家复制粘贴他人的申诉术语，wish的后台人员一眼就能看出来，显得卖家没有足够的诚意，所以建议卖家自己根据自己的实际封店情形组织语言进行申诉，成功的可能性更大。

2.申诉中，英语蹩脚，就直接用中文

如果卖家的英语水平还可以，尽量用英文申诉，如果卖家的英语很蹩脚，那么也不要依赖于翻译软件，避免翻译结果生硬，牛头不对马嘴，索性直接用中文。

3.店铺被关店的申诉信的要点

开篇问候：亲爱的管理员您好，我收到了系统提醒，显示我的账号XXX违规。

解释为什么会违规：解释的原因要给人合情合理的感觉，尽量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的内部原因（自己想，比如搬迁仓库、团队调整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就没用了。）

如何改善：罗列具体的工作。写出一二三让人感觉你要做的事情确实行之有效。切忌不要空话、套话，让客服觉得是被应付。

寻求原谅：你可以罗列你的店铺优秀表现来寻求这次违规的原谅，比如你的好评率很高，发货速度快等。

申诉能够成功的一般多属于是店铺被警告或者被平台误判的情况。卖可以根据平台为卖家提供的邮件提示进行申诉。

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常见问答(FQAS)

Wish平台对商品和推广有相关规则限制,一些商品或者行为如违反规则可能会受到违规处理。一般可以申诉的情况包括:商品照片或描述内容被误认定为违规;账号或订单数据存在错误;没有收到已付款的商品等。

标准的Wish违规申诉模板应包含以下内容:

1. 您的 Wish 帐号或订单编号

2. 违规处理时间

3. 具体违规商品或内容

4. 反对违规理由(可以提供相关证据屏截图)

5. 申诉请求(如恢复商品,取消扣分等)

6. 联系方式(邮箱或电话以便Wish客服联络)

7. 日期和签名

Wish平台承诺72小时内给出申诉决定。但实际情况下,小额违规可能1-2天就能处理,涉及重大违规或需要进一步复核的可能需要5-7天。如果7天内无回复,可以尝试再次提交申诉或联系在线客服。

如果初次申诉不通过,可以考虑以下方法:

1. 附上更多证据再次申诉,解释得更详细一些;

2. 至Wish社区论坛寻求类似案例经验分享或网友帮助;

3. 联系Wish工作人员微信或电话直接沟通说明情况;

4. 如有必要,也可以考虑最后通过第三方消费者维权渠道或法律途径协助。