亚马逊怎么申请退款？操作流程

因为现在跨境电商都是在网上购物，难免会有买家觉得实际到手的商品不符合自己的要求而想要退货的情况发生，那么亚马逊到底要如何申请退款呢？下面就来看看操作流程吧！

1.在全部订单中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击申请退货按钮。

2.选择退货商品的数量以及退货原因。

3.确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

4.提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外仓库。根据中国海关的清关要求，您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。

亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。

5.约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。

6.准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将退货商品放置进包装箱或包装袋内。配送员不提供任何商品包装服务。

7.退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。如果因非商品质量原因办理退货，您需要承担国际退货费用，会从您的商品退款中直接扣除。

8.等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。

我们将在亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后为您安排退款，退款将退到您的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日。

其实现在亚马逊的退货退款流程也是很方便的，跟国内的淘宝京东什么也差不多，只不过是因为跨境运输的原因实践上可能会长一些而已，各位买家耐心等待就可以了。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录亚马逊账号,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮,选择退款原因,提交相关需上传的图片或证明材料。亚马逊会在几日内处理您的退款申请。

对于大部分普通商品,亚马逊允许在收货7天内无需理由退货,只需承担退货运费。但对于数码产品、食品、酒等特殊商品,可能会有不同的退货政策。

如果退款申请被拒,可以与客服沟通理由,如提供更充分的证据或者解释。如果仍然不同意,也可以尝试再次提交申请,修改原因描述是否更清晰完整。若皆不行,也可能只能接受结果。

亚马逊退货运费一般由客户自付,但如果是商品问题导致的退货,退货运费可能由卖家承担。另外如果申请理由不属于亚马逊允许范围,可能会产生处理费。