收到亚马逊销量激增审查警告怎么办

不管卖家账户安全与否，只要短期内销售大幅增长，不符合历史订单情况，亚马逊就会发出警告邮件。由于销售猛增也给亚马逊平台带来压力，亚马逊之所以会查销售猛增的店铺，主要是担心遭遇卖家欺诈，引发大量买家投诉，影响亚马逊平台声誉。

因此一般新的账户、新的产品都容易被审查到导致账户被冻结，因为没有历史的销售记录和买家的反馈可供参考，如果新的产品/店铺一下子来了大量的订单，很容易触发销量激增的审核。

基于从销售者群体中搜集到的真实情况，判断销量激增的原因，主要有以下几点：

一、帐号为新注册帐号，前提是店内商品没有任何明显的流量和曝光，凭空多出了很多订单；

二、账户前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定，订单发货不及时，客户反馈少；

三、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，因消费者需求增加，短期内销量迅速上升，但因库存供应不足，发货不及时；

作为FBM卖家，短期内销量迅速增长，但亚马逊对商家是否有能力发货以及是否存在虚假发货存有疑问。如亚马逊接到关于销量激增的警告，正常经营的卖家也不必太担心，按照亚马逊的提示提交信息进行投诉即可。

下面分享一下关于销量激增的投诉思路。

根据订单激增的情况，详细说明情况。诚实并重点提供最近的大订单信息，清晰地描述订单信息，例如，分配信息，单价，数量，总额等等。说明销售激增的原因，可从以下几个方面入手：有经验的运营人员操作新账户，店铺销售增长迅速；店铺近期进行新价格促销活动；所售产品近期季节性需求较大；总而言之，表达自己的订单增长是真实而有依据的。强调对平台相关政策的熟悉程度，并运作的有效性，不会对平台政策一知半解。显示已如实交货，不存在违反平台政策的情况。讲点好话，自己的库存充足，货源稳定，并将继续推广大销量，是个好卖主。表示感谢亚马逊平台，以后还会扩大规模等等。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊会定期对产品销量进行审查,当产品销量在短期内突然大幅上涨时,很可能会收到亚马逊的审查警告,这是亚马逊为了维护公平竞争与消费者权益所采取的自我监管措施。

短期内,亚马逊可能会暂时冻结产品页面或者账户,直到完成后续审查。但一般情况下,如果销售活动无违规,审查通过后账户和产品就能恢复正常。严重违规的情况下, accountability 可能会受到限制或终止。

主要是积极配合亚马逊的后续审查工作,提供理由和证据说明销量增长原因,如新推广渠道,产品升级等。同时检查自己的营销活动是否存在任何违规嫌疑,如价格欺诈、极限推广等都可能引起亚马逊重视。保持与亚马逊的顺畅沟通也很重要。

收到警告之后,暂停一段时间的销售可能有助于降温,但不必长时间停止。更重要的是积极配合亚马逊后的核查,理清原因,一旦通过就可以恢复正常运营。过长时间停止可能会造成用户流失。