10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用在WISH平台上面开店可能会遇到各种各样的问题,比如有一些朋友不知道如何选择合适的物流发货方式,也有一些朋友很苦恼店铺的退货率高,那么问题来了,WISH的高退货率还能赚钱吗?
目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,极高退款率将面临关店的风险。
怎么避免因高退款率被杀?
避免高退款率被杀最简单粗暴的方法,提高销售额,提高分母的数值,退款率自然就降低了。至于销量嘛,不是谁想提都可以提的。除此之外还可以这样做:
首先,保证产品质量
产品绝对不能是劣质的或不合格的;产品的尺寸一定要标明确,拍摄图片时可用常见的物品做参照物;为了保证上传图片的逼格,卖家可能会进行处理,这个过程一定注意处理后产品有无出现色差,如果有,请在描述中说明;服装、鞋类产品尺码一定要准确;包装要注意,如果做不好,很可能货物在漂洋过海运输中破损等。
其次,保证物流速度,注重买家体验,大多数的高退率是因为物流不给力。
1、符合Wish的物流要求,在买家下单之后,当天便在后台标记发货,3天之内保证把货从仓库取走;
2、及时查看后台,保证上网的时间和网速,跟踪包裹的到达情况,及时回应买家的咨询;
3、合理使用Wish邮,有卖家称因使用Wish邮导致超长配送时间,致使退款率较高被封店。使用Wish邮要合理,平邮和挂号小包不建议使用,最好分析下产品的特征和客单价等因素,适合哪种物流方式,并认真参照Wish邮的相关要求及护航计划;
4、积极布局海外仓。
最后,识别欺诈性订单,平时可根据自身情况进行辨别标记,多注意可能发生欺诈订单的国家。
如果你是真由于退款率过高,导致被封号,那么建议你还是老老实实申诉吧。写得要具体详细,切实可行,不然又要重新写一份,循环往复浪费时间。
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购买商品后由于种种原因难以退款,会对个人或企业在Wish平台的信誉度有一定影响。但Wish也重视消费者权益,只要退款理由合理且提供充分证据,wish会给予理解与支持。 accumulates over time through honest interactions.
不建议恶意提高退款率以期赚钱。wish允许在收货7日内无条件退款,但必须提供真实理由、存证据。合理退款率下, Wish会给予更多信任与机会。长期以来,诚实互动是提高信誉的最佳方式。
对于小价值货品,wish不一定会要求退回。但为确保公平,优先保护买家权益。如有质量问题导致退款,商家应给予补偿以维护正常交易秩序。我们希望创造互利互惠的商业环境。