亚马逊平台退货有什么新的政策呢？

做Amazon平台的商家要时刻关注Amazon的政策很重要，商家只有关注平台的政策才能更好的做出措施，对于商家来说退货政策也是非常重要的，那么Amazon平台有没有新的退货政策呢？

　　亚马逊最近公布了一则新公告，是关于退货新政策，从2021年4月15日开始，将为客户提供无损且免费替换品，作为符合条件商品一种选择，这是“预付返还标签计划”的一部分。此项更改将为您提供其他退货解决方案，并使客户可以选择免费接收替换物品。

　　除要求对已损坏、有缺陷等产品要求退款外，客户还可以选择更换产品。这样可以保留您销售，而不会将交易转化为退款，客户将继续收到其商品预付退货标签，无论他们要求更换还是退款。

　　根据免费更换计划，客户有7天时间来退回原始产品。扫描预付退货标签后，我们将收到客户退货确认，并通知您寄出替换件，对于符合退回退款资格的商品，客户可以选择退回更换。尽管亚马逊公告变更，是为卖家提供更多的退货解决方案，但对于亚马逊卖家来说，新政策无疑会带来更多隐患。

　　亚马逊卖家担心，如果买家利用这政策，在收到产品之后认为其“损坏”，发起退换货，卖家将新产品寄给买家，但是买家认为寄过去新产品还是有缺陷，发起退换货，卖家不仅要承担物品损失，同时物流也是一笔大的开支，对于卖家来说，这政策无疑是纵容不良买家欺诈行为。

　　亚马逊新的退款政策，虽然对买家非常有利，但也给卖家带来很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款，则卖家只能无端蒙受损失。当然，亚马逊算法也在不断地强化这种识别，尤其对于新开设买家账户，亚马逊算法更容易发现欺诈行为。

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常见问答(FQAS)

亚马逊最近规定退货只能因为质量问题或者收到错误商品才可以进行退货,其他原因如不满意或者改变主意等都不再适用于退货。

各个品类的退货期限不尽相同,一般来说食品类商品退货期限为7日,其他普通商品如书籍、数码产品等的退货期限为30日。过期将不予受理退货申请。

退货由客户自行承担退货运费,退货时需保留完整的包装及配件随信退回,否则可能不予处理或仅部分退款。

一旦退货被接受,之前购买该商品得的积分将一并被扣除。